Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
1. REKISTERINPITÄJÄ
Pieni Pilvi / Tmi Armi Sarajärvi (y-tunnus 2983212-6)
sähköposti: asiakaspalvelu@pienipilvi.fi
2. TIETOSUOJAVASTAAVAN YHTEYSTIEDOT
nimi: Armi Sarajärvi
sähköposti: asiakaspalvelu@pienipilvi.fi
3. REKISTERIN NIMI
Pieni Pilvi asiakasrekisteri
4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen ja hallinnointiin, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.
Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä, kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
5. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Pieni Pilvi käsittelee asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia asiakkaan henkilötietoja:
- henkilön perustiedot ja yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot ja tilaushistoria.
6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.
Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.
7. KOHDENNETTU MARKKINOINTI
Asiakaskokemuksen parantamiseksi saatamme sivuilla vierailun perusteella tehdä ANONYYMIÄ käyttäytymisen seurantaa ja kohdennettua mainontaa Googlen, Facebookin ja Instagramin palveluissa.
8. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Arvioimme tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sovellettava lainsäädäntö huomioon ottaen. Tietojen säilyttämisen tarve arvioidaan noin viiden vuoden välein. Tämän lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, ettei rekisteröidyistä säilytetä rekisterissä käsittelyn tarkoituksiin nähden yhteen sopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja. Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.
Joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä viisi vuotta sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisestä.
9. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT SEKÄ TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille tahoille.
10. TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
11. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Henkilötietoja sisältävien järjestelmien käyttöön on oikeutettu vain rekisterin ylläpitäjällä. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsee käsiksi vain rekisterinpitäjä. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.
Rekisterinpitäjä on sitoutunut noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
12. REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisteröitynä sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistamista. Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä.
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevissa asioissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@pienipilvi.fi
13. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
Sivustomme käyttää Vilkas, Google Analyticsin, Facebookin sekä Instagramin toteuttamia evästeitä, joiden avulla voimme seurata mm. käyttäjäliikennettä ja sivusto käyttäytymistä joiden avulla pystymme parantamaan käyttökokemusta sekä palveluamme.
Voimassa 5.9.2021 alkaen